Cuando me dió por autodenominarme consultor de empresas digitales, surgió inmediatamente la pregunta: ¿qué es una empresa digital? El primer impulso es limitar el concepto de empresa digital a empresas que desarrollan su actividad, esencialmente, en el mundo de los bits y los bytes.

Sin embargo, yo tengo una visión mucho más amplia de las empresas digitales. Para mí, empresa digital es… cualquier empresa. “Pues para ese viaje no hacen falta alforjas”, dirá alguno. Bueno, pues explico mis motivos.

Hace algunas décadas, el desarrollo tecnológico permitió a las empresas (fundamentalmente) disponer de una serie de herramientas digitales. Herramientas que podían decidir usar, o no usar. Cada una hacía su composición de lugar, valoraba coste-beneficio… y hacía uso o no de herramientas. Lo digital era una opción.

Sin embargo, en los últimos años hemos visto como progresivamente la tecnología ha rebasado el ámbito de las empresas para asentarse en el conjunto de la sociedad. Los ordenadores, internet, los móviles… son ya algo cotidiano para el conjunto de la población, y esta tendencia no hará sino acrecentarse en los próximos años, a medida que los llamados “nativos digitales” van tomando el relevo de las generaciones anteriores.

Así pues, “lo digital” ya no es una opción para las empresas. Es, simplemente, un elemento del entorno en el que cualquier empresa, se dedique a lo que se dedique, tiene que interactuar. Por eso, todas las empresas tienen que conocer qué significa el mundo digital, entender cuáles son sus oportunidades y sus amenazas, y adaptarse a ello.

Yo lo llamo empresa digital, pero podría decirse simplemente empresa.

Foto | scorp84

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