Video online

Si el otro día veíamos las causas del auge del video a traves de internet, hoy trataremos de plantear una serie de estrategias que nos permitan aprovechar el video online en las empresas.

1. Demostración del funcionamiento de tus productos. Tienes un producto físico que requiere algún tipo de manipulación, montaje… ¿qué mejor que proporcionar un video demostrativo como complemento a las instrucciones físicas? Mira cómo lo hacen los de Decathlon con sus tiendas de campaña. Útil tanto para los clientes que ya tienen el producto, como para convencer a quienes se plantean comprarlo de su facilidad de uso.

2. Posibilidades de uso de tus productos. Imagina que vendes un robot de cocina, digamos la Thermomix… la cantidad de videos con recetas útiles (hechas con tu robot) que podrías ofrecer a tus clientes como valor añadido, o como argumento de compra.

3. Demostración de tus servicios. Por ejemplo, ¿realizas cursos de formación? ¿Por qué no grabas y distribuyes alguno de tus cursos, para que tus potenciales clientes puedan ver de qué eres capaz? Mira cómo lo hacen en es24.tv. O estos hoteles, que muestran su oferta de servicios en video.

4. Anima y da visibilidad a los videos que graban los usuarios con tus productos. Recopila sus videos y muestra así cómo esos usuarios disfrutan con tus productos. Mira el ejemplo de los videos grabados por fans de Lego. O involucra a tus usuarios en la creación de video ad-hoc, como hicieron en Doritos con su campaña para la SuperBowl.

5. Ofrece el video como producto complementario a tu oferta, de forma que se enriquezca la misma. Imagina que tienes una agencia de viajes… puedes ofrecer videos de los destinos que ofreces, como hizo Muchoviaje.

6. Graba una entrevista en profundidad con los máximos responsables de la empresa. Edítala para condensar los mensajes más importantes. No hay nadie mejor para explicar la filosofía de la empresa que quienes la dirigen.

7. Muestra detalles de tu empresa que normalmente quedan en la trastienda: tus nuevas instalaciones, el proceso productivo, su historia, a su equipo… puede que a tus clientes les guste saber más sobre ti y sobre tus productos. Mira lo que hace Loïc LeMeur con la construcción de su empresa Seesmic.

8. Elabora videos centrados en una temática que cubra intereses complementarios a los que atienden tu empresa y tus productos. Por ejemplo, si eres una tienda de vinos, puedes hacer un videoblog sobre vino con reportajes sobre denominaciones de origen, el proceso productivo del vino, opinión sobre distintas marcas o cosechas…

9. Utiliza el video para transmitir a tus usuarios cuál es tu propuesta de valor. Explícales, en imágenes, cuál es tu negocio, qué les ofreces. Mira por ejemplo lo que hicieron en CommonCraft para explicar el funcionamiento de Meetup.com

10. Intenta plantear una campaña viral basada en el video, como hicieron recientemente Fnac o Starbucks. Pero ten en cuenta que convertir algo en “viral” es complicado, y recuerda las palabras de Jean-Remy von Matt: “Youtube se ha convertido en una fosa común del marketing, donde pululan miles de videos virales que nadie quiere ver simplemente porque no son contagiosos“.

A modo de resumen, es importante resaltar que, a diferencia del video tradicional (por ejemplo, los anuncios de la televisión), el video online es un video que funciona bajo demanda. Es decir, no tendremos una audiencia pasiva dispuesta a aceptar sin más cualquier mensaje que queramos transmitir, sino que ver estos videos requiere una acción voluntaria por su parte. Por lo tanto, debemos proporcionar contenidos que resulten interesantes para el usuario… porque sino, simplemente, nadie los verá. Dicho de otra forma, tenemos que darles lo que ellos quieren ver… y no lo que nosotros queremos que vean.

Y ajustemos las expectativas: teniendo en cuenta la sobreabundancia de información, la mayoría de las veces no serán videos que consigan atraernos público (aunque haremos bien en ponerlos a disposición de cuantos quieran distribuirlo de la forma más abierta posible), sino videos que serán un valor añadido para el público que ya tengamos y mediante los cuales estaremos fortaleciendo una relación preexistente.

Ahora piensa: ¿de qué forma podrías aprovechar el video en tu empresa o actividad profesional?

Foto | Matt Forsythe
Otros documentos | Las empresas buscan espacio para sus productos en youtube

Entradas relacionadas