Este fin de semana, coincidiendo (imagino que de forma nada casual) con la unificación de marca para todos los productos de Telefónica bajo el nombre de Movistar, la compañía ha saltado a la arena de los “social media” con su cuenta en twitter y su página en Facebook. Un desembarco que, por lo que he [...]

En mis charlas, cuando hablo de los pasos que creo que una empresa puede dar para moverse con sentido en el nuevo mundo de los medios sociales, menciono que “animar” es uno de ellos, previo incluso a la generación de contenido.
¿A qué me refiero con animar? Al hecho de que, si tienes una buena empresa, [...]

Ayer estuve en una interesante charla sobre “Marketing 2.0″ en ESADE, y surgieron bastantes temas “con chicha”. Uno de ellos partió de la pregunta de uno de los asistentes, que reflexionaba sobre las resistencias en las empresas a la hora de abordar un proyecto de “social media”. Textualmente, comentaba que las empresas dicen “uf, es [...]

En el recién terminado Evento Blog España, Luis Suárez (que trabaja para IBM y que se autodenomina “social software evangelist”) pronunció una muy interesante charla sobre “Servicios y tecnología 2.0 en la empresa“, centrada en cómo este tipo de herramientas puede ayudar a generar una dinámica distinta de colaboración dentro de las organizaciones.
El hilo argumental [...]

El otro día, escuchando la radio (”crisis” por aquí, “debacle económica” por allá), me puse a pensar. ¿Qué futuro le espera a esto de la “web 2.0″ en una época de crisis? Las empresas están de capa caída, con pocas o ninguna gana de invertir en experimentos. Los clientes tampoco están muy receptivos, su poder [...]

Este gráfico es muy sencillo, pero a la vez enormemente potente. Y seguro que les sonará a todos aquéllos que hayan estado involucrados en un proceso de diseño (podemos estas hablando de software, de hardware, del diseño de una casa, o de lo que sea). A medida que avanza el proceso de definición de la [...]

Hace un par de días descubría finalmente lo que era Cink. No voy a abundar en mis discrepancias respecto al enfoque de Cink, que ya he abordado sobradamente en otros sitios. Lo que quería comentar era un detalle curioso; no por personalizar en esta empresa, sino para tomarlo como base para una reflexión general.
Resulta que [...]